Курсы apexberg.ru
Параметры
По популярности
-
По популярности
-
Сначала дорогие
-
Сначала недорогие
-
Управленческие навыки для супервайзеров / руководителей групп КЦ
-
СЛОЖНОСТЬ
Для опытных
Навыки
- Вызывание доверия клиента
- Выявление потребностей клиента
- Презентация товара
-
ТИП
В группе с наставником
-
ЦЕЛЬ
Обучение профессии
-
ФОРМАТ
Вебинары, Видеоуроки, Тексты
-
-
Тренинг внутренних тренеров Контакт-Центра
-
СЛОЖНОСТЬ
Для новичков
Навыки
- Групповая динамика
- Ошибки в работе тренера
- Разработка тренинга
-
ТИП
Самостоятельно
-
ЦЕЛЬ
Изучение навыка
-
-
Тренинг для тренеров (продвинутый уровень). Геймификация и создание бизнес-игр для КЦ
-
СЛОЖНОСТЬ
Для новичков
Данный курс предназначен для профессионалов, работающих в области обучения и развития сотрудников контактных центров. Он поможет им развить навыки по формированию эффективных обучающих и мотивационных программ, а также повысить качество работы в своих отделах. Курс является продолжением тренинга «Тренинг для тренеров КЦ» и предлагает глубокий анализ методов и инструментов обучения.
-
ТИП
Самостоятельно
-
ЦЕЛЬ
Изучение навыка
-
-
Управление по показателям для супервайзеров / руководителей групп КЦ
-
СЛОЖНОСТЬ
Для опытных
-
ТИП
В группе с наставником
-
ЦЕЛЬ
Изучение навыка
-
ФОРМАТ
Сообщество, Вебинары, Видеоуроки, Тексты
-
-
Управление персоналом Контактного Центра
-
ДОКУМЕНТ
Диплом
-
СЛОЖНОСТЬ
Для опытных
-
ТИП
Самостоятельно с наставником
-
ЦЕЛЬ
Обучение профессии
-
ФОРМАТ
Домашняя работа, Видеоуроки
-
Отзывы о школах
Мы собрали для вас отзывы о школах и обучающих программах
со всего интернета. Это самая большая подборка.
Поможем в выборе
Не знаете, какой курс выбрать?
Мы перезвоним и поможем определиться!